Новшество ввели, а людям не разъяснили

- На днях я выстоял не менее получаса в очереди на почте. Людей было не так много, но движение тормозилось, так как без очереди подходили клиенты, имеющие на руках пластиковую карточку «Любимый клиент». Мне стало обидно за людей, томящихся в очереди. Мы ничего не знаем о новой услуге почтовиков, - обратился в газету Александр Минин.

За ответом мы обратились к исполняющей обязанности начальника участка Усть-Вымского почтамта Сакине Сенюковой. Она пояснила сложившуюся ситуацию: «Любое новшество приживается тяжело. «Любимый клиент» - это накопительная программа для постоянных клиентов Почты России, действует она с осени прошлого года. Оплачивая услуги в отделении почтовой связи, участник Программы получает баллы. Стать участником Программы «Любимый клиент» может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.  Для этого необходимо заполнить анкету в отделении связи и передать ее оператору. В обмен на заполненную анкету оператор отделения связи выдаст карту «Любимый клиент».

Программа «Любимый клиент» дает возможность получать подарки за пользование привычными услугами Почты России. Просто предъявляйте карту при оплате любых товаров и услуг в отделениях связи и у вас будут накапливаться баллы, за которые вы получите подарок. 

Хочу также напомнить, что «Любимый клиент» обслуживается в первую очередь, но только у первого окошка оператора почтовой связи».

Безусловно, за всеми новшествами уследить трудно, особенно когда на почту человек ходит изредка. Чтобы не нарваться на гнев праведный, надо быть ближе к народу, то есть все разъяснять заранее.

Людмила БАБАК.